Política de Troca e Devolução
A La Sosso se preocupa com a satisfação de seus clientes e se esforça para garantir que todos os produtos vendidos em nosso site sejam de alta qualidade. No entanto, se você precisar trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo.
Troca de Produtos
Se você precisar trocar um produto adquirido em nosso site, poderá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto. A troca será realizada desde que o produto esteja em perfeito estado, com a embalagem original e sem sinais de uso.
Para solicitar a troca, envie um e-mail para contato@lasosso.com.br informando o motivo da troca, o número do pedido e os dados do produto a ser trocado. Após recebermos sua solicitação, entraremos em contato com as instruções para a devolução do produto. O custo do envio do produto para a loja fica a cargo do cliente.
Assim que recebermos o produto devolvido, a La Sosso realizará uma análise técnica para verificar as condições do produto e, se estiver em conformidade com as condições acima descritas, a troca será realizada pelo mesmo produto ou por outro de mesmo valor, conforme sua escolha.
Devolução de Produtos
Se você precisar devolver um produto adquirido em nosso site, poderá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do recebimento do produto. A devolução será realizada desde que o produto esteja em perfeito estado, com a embalagem original e sem sinais de uso.
Para solicitar a devolução, envie um e-mail para contato@lasosso.com.br informando o motivo da devolução, o número do pedido e os dados do produto a ser devolvido. Após recebermos sua solicitação, entraremos em contato com as instruções para a devolução do produto. O custo do envio do produto para a loja fica a cargo do cliente.
Assim que recebermos o produto devolvido, a La Sosso realizará uma análise técnica para verificar as condições do produto e, se estiver em conformidade com as condições acima descritas, o valor do produto será restituído ao cliente por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Importante: A restituição do valor do produto não inclui o valor do frete pago pelo cliente.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a política de troca e devolução da La Sosso, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@lasosso.com.br.
